وظایف مدیریت بازاریا بی ورزشی

مدیر بازاریابی ورزشی ، مسئول رسیدگی به بازار و مشتریان ورزشی برای محصول نهایی ورزش است.مدیران تحقیقات بازاریابی ، برنامه ،

تبلیغات و مدیران روابط عمومی به نوعی کار رسمی بازاریابی را در سازمانهای ورزشی به عهده دارند. یک مربی ورزشی در یک کلاس

اموزشی می تواند وظایف مدیر بازاریابی ورزشی را انجام دهد. کار همه مدیران عبارت است از: ایجاد رضایت مخاطبان ورزشی که این

مخاطبان تقاضاهای متعدد و متفاوتی دارند .

سطح تقاضای مخاطبان ورزشی ممکن است در هر زمان بالاتر یا پایین تر یا مساوی با سطح مطلوب باشد. بازاریابی همیشه رفع نیاز و

تقاضا نیست بلکه واکنش و اقدام مناسب نسبت به انهاست.

تقسیمات بازاریا بی ورزشی

بازاریابی ورزشی شامل سه قسمت می باشد:

الف) تبلیغات ورزشی

ب) بازاریابی محصولات ورزشی

ج) بازاریابی عملیات ورزشی

ویژگیهای خاص هر بخش:

الف: تبلیغات ورزشی شامل تبلیغات بکار گرفته شده در کالاها و عملیات ورزشی است

ب: بازاریابی محصولات ورزشی شامل محصولاتی است که تولید آنها در موفقیت رده های مختلف ورزشی نقش دارد و به دو دسته کالاهای

کیفی و کالاهای کمکی تقسیم می گردد.

ج: بازاریابی عملیات ورزشی شامل فعالیتهای ورزشی است که به عنوان یک محصول طراحی و ایجاد شده تا برای شراکت یا تماشا به

( مشتریان ورزشی ارائه گردد. ( 2

تجزیه و تحلیل محیط بازاریا بی ورزشی

بازاریابی ورزشی یک سیستم اجتماعی باز است و با انواع محیطهای سیاسی ، اقتصادی ، فرهنگی ، اجتماعی ، رقابتی ، تکنولوژیکی ، و

اقلیمی ارتباط دارد یعنی با انها به مبادله ماده ،انرژی و اطلاعات می پردازد. یک بازاریاب ورزشی باید بتواند با تعدیل و تغییر و تطبیق

ماهرانه عوامل قابل کنترل در محیطی که سرشار از عوامل غیر قابل کنترل است به بهترین وجه وظایف خود را انجام دهد.

عوامل قابل کنترل و غیر قابل کنترل در فرایند بازاریابی ورزشی

5

عوامل قابل کنترل عوامل غیرقابل

8 دموگرافی p آمیخته بازاریابی sport مدل

اجتماعی

S ورزش

P تبلیغات

O عملیات

R نتایج رکوردها

شرایط حضور

T و برگزاری

محصول

قیمت و هزینه

تبلیغات

کانال توزیع

شواهد فیزیکی

بهره وری وکیفیت

فرایند

افراد

آمیخته بازاریا بی ورزشی

آمیخته بازاریابی ورزشی عناصر قابل کنترلی هستند که بازاریاب ورزشی برای رسیدن به اهداف در اختیار دارد .این عناصر عبارتند از:

-1 محصول: بازی یا اتفاقی است که ورزش نامیده می شود و شامل عناصر ملموس و غیر ملموس است که باعث منحصر به فرد

شدن ان می گردد. عناصر ملموس شامل :نوع ورزش، ورزشکار و ... می باشد و عناصر غیر ملموس شامل: تجربه ورزشی، فشار

روحی و ... است. " در بررسی که بر روی عنصر محصول از عناصر آمیخته بازاریابی در لیگ برتر کشور انجام شد ، به این نتیجه

رسیدند که از دیدگاه مدیران باشگاههای حاضر در لیگ فوتبال ایران ، اکثر متغیرهای مورد بررسی از وضعیت چندان مطلوبی

برخوردار نمی باشد . در این میان لیگ ژاپن نسبت به لیگ های ایران و کره جنوبی از وضعیت مناسبتری برخوردار می باشد

"(3)

-2 قیمت: قیمت و ارزش گذاری به طور موثری متمایز و پیچیده است و مانند هر نوع تجارتی، ورزش هزینه در بر دارد. مخاطبان

قیمت را با ارزش برابر می دانند و برای خرید ورزش بر اساس شهودی ، مقایسه با پدیده های رقیب ، اذهان عمومی و دیگر

عوامل تصمیم گیری می کنند.

-3 تبلیغات: به هر گونه انتقال اطلاعات از شخصی به شخص دیگر و درک آن گفته می شود و شامل مجموعه آگهی ، فروش

حضوری، پیش فروش و روابط عمومی می باشد.

-4 کانال توزیع: با توجه به نوع خدمات ارائه شده ، به کانالهای توزیع فیزیکی و الکترونیکی و یا هر دو نیاز است و موسسات ورزشی

ممکن است خدمات خود را مستقیما یا از طریق سازمانهای واسطه ارائه نمایند.

-5 شواهد فیزیکی : شامل نمای باشگاه و ساختمانها ، چشم انداز، وسایل تجهیز شده در درون سازمان ، کارکنان و علائم و نشانه

های درج شده در سازمان و نشانه های قابل رویت همگی شواهدی هستند که کیفیت خدمات یک سازمان ورزشی را نشان می

دهند. این سازمانها باید شواهد فیزیکی خویش را با دقت ارائه کنند چون بر مشتریان تاثیر بسزایی می گذارد.

-6 بهره وری و کیفیت : این دو عامل دو روی سکه اند و نمی توان انها را مجزا از هم دانست. برای بهره وری باید هزینه ها را

کنترل کرد ولی بی جهت اقدام به کاهش هزینه ها باعث ناراحتی و نارضایتی مشتریان می شود. و در جهت کیفیت بخشی در

سرمایه گذاری باید درک مناسبی از تناسب بین افزایش درامد و افزایش هزینه داشت تا منجر به زیان موسسه نشود.

-7 فرایند: ارائه ورزشی به مشتریان،مستلزم طراحی و ایجاد فرایند مناسب می باشد. یک فرایند نشانگر روش و شکلی است که

سیستمهای ارائه کننده خدمات ، کار خود را انجام می دهند. فرایندهایی که بد طراحی می شوند باعث ناکارایی خدمات و نهایتا

ناراحتی مشتریان می شوند6

امروزه برای بقا در بازار ورزشی باید هوشیار ، بیدار و پویا و پرکار بود. پویایی یعنی مطابقت با دگرگونیها و نیازهای محیط ورزش .

بازاریاب ورزشی مقتدر کسی است که تغییرات را پیش بینی کند و به موقع از انها استفاده نماید . امروزه مدیریت بازاریابی ورزشی ،

مدیریتی است استراتژیک، که باید در آن ضعف ها و قوتهای درون سازمانی از یک طرف، فرصتها و مخاطرات محیطی یا برون سازمانی از

طرف دیگر با دقت ، صحت و سرعت بررسی و ارزیابی شود تا بتوان با تطبیق قابلیتهای درون سازمانی و فرصتهای برون سازمانی به هدفها

دست یافت.

محیط بر سازمان ورزشی حاکم است، هر گونه تصمیم دولت و قانون گذاری در زمینه های گوناگون، مقررات، سیستم پولی و مالیاتی،

سیستم عرضی، قطع رابطه سیاسی، رقابت، جمعیت،درامد و حتی آب و هوا و شرایط اقلیمی و بومی همه به نوعی بر سیستم بازارهای

ورزشی و اجزای آنها اثر می گذارند و از آنها تاثیر می پذیرند.

هر حرکتی که بازاریاب ورزشی انجام می دهد، هم تحت تاثیر عوامل محیطی گوناگون است و هم به نحوی بر انها اثر می گذاردف این اثار

ممکن است بسیار عمیق یا جزئی باشد.

مهمترین ویژگی محیط دگرگونی و تغییر است. در این دگرگونیها، فرصت ها و تهدیدات و و خطراتی وجود دارد که بازاریاب ورزشی باید با

مطالعه، بررسی و ارزیابی آنها بیشترین استفاده را از فرصتها ببرد و تهدیدات و خطرها را به حداقل برساند.

برای درک بهتر عوامل محیطی باید انها را مورد شناسایی و ارزیابی قرار دهند و اطلاعات مربوط به ان را گرد اوری و تجزیه و تحلیل نمایند

. محیط شناسی و محیط یابی سبب می شود تا بازاریاب ورزشی بتواند بهتر و سریعتر فرصتها را بشناسد و بازارهایی را برای خود به وجود

اورد .